Gong

Gong 是什么

一个把销售对话当数据处理的平台。它录制通话与会议、转写、标注关键时刻，并把这些变成商机洞察与风险信号。

对管理者来说，它同时是辅导工具与预测输入。

你可以用它做什么

• 录制并转写销售通话
• 标注对话中的关键时刻
• 看出哪些商机有风险以及为什么
• 跨通话查看竞争对手提及情况
• 用真实案例辅导新员工
• 把洞察同步进你的 CRM

适合谁使用

• 周期长、商机金额高的销售团队
• 客户成功团队
• 营收负责人与管理者
• 培训新人的赋能团队

需要留意什么

• 录制通话需要同意，各地区与州的要求不同
• 通过通话分析做员工监控应当向团队披露
• 洞察只有接进销售流程才有用
• 要查清录音的留存期以及谁能访问