ZINQ

ZINQ 是什么

一个给想自动化又没有工程团队的企业用的智能体平台。智能体以可视化方式搭建，用公司自己的知识训练，部署到支持、销售与流程里，并靠监控看清它们实际做了什么。

人工接管路径是关键部分：不能转给人的智能体会制造最糟糕的客户体验。

你可以用它做什么

• 用公司知识搭建并训练智能体
• 把它们部署到支持、销售与流程自动化
• 把智能体接入业务工作流
• 监控结果并在需要时人工介入

适合谁使用

• 要自动化支持与销售的中小企业
• 要把流程标准化的运营团队
• 没有开发资源的业务自动化负责人

需要留意什么

• 智能体训练质量完全取决于知识质量
• 客户数据会流经智能体，治理是强制项
• 升级路径必须在部署前设计好
• 触及客户的自动化需要监控与审计