Olvy

Olvy 是什么

一个用户反馈的存放地。反馈、需求与评论被收集在一处，AI 把它们归成主题并给出建议优先级，团队还可以对外同步自己做了什么。

它适合受够了反馈散落在聊天记录里的产品团队。

你可以用它做什么

• 从多个来源收集反馈
• 把反馈归成主题
• 拿到建议的优先级
• 跟踪哪些事项在处理
• 把进展同步给用户
• 汇报反馈趋势

适合谁使用

• 产品经理
• 客户成功团队
• 用户研究者
• 给工作排优先级的工程团队

需要留意什么

• 反馈分析需要样本背景与业务目标，不能只看自动标签
• 路线图不能只靠标签来定
• 反馈常含客户个人数据，要确认留存规则
• 反馈量少的渠道会产出偏斜的主题