Tettra

Tettra 是什么

一个用来回答公司内部问题的知识库。内容在简易编辑器里创建，或从 Google Docs、Notion 与本地文件导入，AI 机器人 Kai 会在同事于 Tettra 或 Slack 提问时作答。

没有答案的地方，Kai 把问题路由给具体的人，知识自动化则推动领域专家在页面腐化前核实它们。

你可以用它做什么

• 通过 Kai 在 Slack 里自动回答重复问题
• 从 Google Docs 与 Notion 导入既有文档
• 跑核实周期让重要页面保持准确
• 让专家审批同事提交的修改建议
• 找出并补上知识缺口

适合谁使用

• 被重复问题淹没的支持与服务团队
• 为客户做上手的代理公司与服务机构
• 要把零散知识组织起来的整家公司
• 本来就活在 Slack 里的团队

需要留意什么

• Kai 的答案新鲜度完全取决于背后的页面；核实纪律决定质量
• 敏感的内部政策要先配好访问控制，再让 AI 答案暴露它们
• 导入不会修复糟糕的源文档，要预留一轮整理
• 基于 Slack 的回答应链接回源页面，而不是取代它